Η πλατφόρμα Chalandri report, που χρησιμοποιείται από τους κατοίκους του Χαλανδρίου για την υποβολή αιτημάτων προς τον Δήμο, τίθεται προσωρινά εκτός λειτουργίας λόγω προγραμματισμένης αναβάθμισης του συστήματος. Σύμφωνα με επίσημη ενημέρωση από τον Δήμο Χαλανδρίου, καθ’ όλη τη διάρκεια των εργασιών αναβάθμισης δεν θα είναι δυνατή η λήψη νέων αιτημάτων από τους δημότες μέσω της συγκεκριμένης πλατφόρμας.
Η ανακοίνωση υπογραμμίζει ότι η διακοπή αφορά αποκλειστικά τη διαδικασία υποβολής αιτημάτων, ενώ δεν έχει διευκρινιστεί το ακριβές χρονικό διάστημα που θα απαιτηθεί για την ολοκλήρωση των τεχνικών εργασιών και την πλήρη αποκατάσταση της λειτουργίας του συστήματος.
Ενημέρωση και απαντήσεις από τον Δήμο
Η δημοτική αρχή είχε γνωστοποιήσει από τις 1 Σεπτεμβρίου την επικείμενη αναβάθμιση της πλατφόρμας και είχε δώσει σχετικές απαντήσεις σε ερωτήματα που τέθηκαν από δημότες. Στο πλαίσιο αυτό, ο δήμαρχος Χαλανδρίου παρείχε επιπλέον διευκρινίσεις σχετικά με τον σκοπό της αναστολής και τη σημασία της αναβάθμισης για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών.
Η ενέργεια εντάσσεται στη γενικότερη προσπάθεια αναβάθμισης των ψηφιακών υπηρεσιών του Δήμου, ώστε να διασφαλίζεται η εύρυθμη λειτουργία των ηλεκτρονικών εφαρμογών και η ποιοτική επικοινωνία με τους δημότες.
Εναλλακτικοί τρόποι επικοινωνίας
Κατά τη διάρκεια της αναστολής, οι κάτοικοι του Χαλανδρίου καλούνται να χρησιμοποιούν εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας με τις δημοτικές υπηρεσίες για την υποβολή αιτημάτων ή την αναφορά προβλημάτων. Ο Δήμος υπενθυμίζει ότι παραμένουν διαθέσιμα τα παραδοσιακά κανάλια εξυπηρέτησης, όπως η τηλεφωνική επικοινωνία και η αποστολή email στα αρμόδια τμήματα.
Η δημοτική αρχή δεσμεύεται να ενημερώσει άμεσα τους πολίτες μόλις ολοκληρωθούν οι εργασίες και η πλατφόρμα Chalandri report τεθεί και πάλι σε πλήρη λειτουργία.
